El pasado 22 de febrero, la Agencia de Desarrollo y Diseño de Nación (ADDN) realizó un encuentro con alcaldes de todo el país para presentar una innovadora herramienta digital que optimiza la gestión de peticiones municipales. Esta plataforma, desarrollada por la Secretaría de Innovación, permitirá a los municipios registrar, dar seguimiento y canalizar sus solicitudes hacia las instituciones gubernamentales correspondientes de manera más eficiente.
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El evento contó con la participación de Dave Rivard, Director de la ADDN, junto al ingeniero Ibrahim Bukele, diseñador clave de este proyecto histórico, ya que nunca antes un gobierno nacional había hecho un esfuerzo concertado, o demostrado la voluntad, de ir más allá del nivel ministerial o departamental para acercarse directamente a la ciudadanía. Rivard destacó la importancia de dotar a los gobiernos locales de herramientas técnicas que mejoren su operatividad y los servicios comunitarios, a través de los municipios y los antiguos distritos.
«En la ADDN trabajamos para fortalecer la capacidad de gestión de los municipios, garantizando que sus necesidades sean atendidas con mayor rapidez y eficacia. Debemos escuchar a toda nuestra población en tiempo real y servirles tan rápido como nuestros recursos lo permitan», afirmó Rivard.
Por su parte, el ingeniero Bukele subrayó el potencial de la plataforma para transformar la manera en que los municipios organizan y presentan sus solicitudes. «Este tipo de soluciones tecnológicas representan un paso clave en la modernización de la gestión municipal, facilitando la coordinación entre los gobiernos locales y las instituciones responsables de ejecutar los proyectos», señaló.
Avanzando en la modernización de la gestión municipal
La plataforma digital estará ahora disponible para que los municipios agilicen y den seguimiento a sus solicitudes. Durante la presentación, se destacaron sus capacidades para centralizar información, generar reportes y facilitar la comunicación entre municipios y ministerios, además, de diversas recomendaciones realizadas por los alcaldes presentes.
Si bien la herramienta fue desarrollada por la Secretaría de Innovación, la ADDN supervisará su implementación y brindará apoyo técnico a los municipios. En respuesta a los comentarios de los alcaldes, se anunciaron varias mejoras, incluyendo un sistema de mensajería para agilizar la comunicación y la opción de especificar los detalles de las solicitudes con mayor precisión.
Continuando el proceso de coordinación
Este encuentro forma parte de una serie de sesiones organizadas por la ADDN con actores clave para mejorar la gestión gubernamental. La primera sesión se llevó a cabo con organizaciones sociales que poseen un valioso conocimiento sobre El Salvador, mientras que las próximas reuniones se enfocarán en la coordinación con los ministerios responsables de ejecutar los proyectos derivados de estas solicitudes.
«Esta herramienta es un paso hacia un sistema de gestión más técnico y eficiente», concluyó Rivard. «Nuestro objetivo es garantizar que los gobiernos locales cuenten con mecanismos efectivos para atender las necesidades de sus comunidades de manera estructurada y transparente. La misión de la ADDN es mantener unida a la familia, es decir, no solo lograr que las entidades gubernamentales trabajen y compartan esfuerzos, sino también encaminar a toda nuestra sociedad hacia un futuro que mejore la vida de los más necesitados».
Este enfoque de trabajo coordinado y directo entre Gobierno Central, municipalidades y sector privado ha sido clave para agilizar soluciones en las comunidades. En X, la alcaldesa de La Paz Este, Marcela Pineda, compartió avances en infraestructura en su municipio, destacando la importancia de la articulación interinstitucional. A esto, el director de la ADDN, Dave Rivard, respondió resaltando la visión de gobierno que impulsa estas acciones:
